Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
now888 Casino

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa now888 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan do now888 cung cấp. Bộ Điều Khoản này áp dụng đồng thời với Chính Sách Bảo Mật và các chính sách sản phẩm cụ thể của từng danh mục game trên nền tảng.

1.1 Định Nghĩa

• "Nền tảng": Website, giao diện di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do now888 vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân của Thành viên được tạo trên nền tảng now888.
• "Số dư": Tổng giá trị VNĐ trong tài khoản now888 của Thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng": Giá trị khuyến mãi được now888 cộng vào tài khoản theo chương trình ưu đãi hiện hành.
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu bắt buộc để tiền thưởng đủ điều kiện rút ra ngoài.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản này có hiệu lực với tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại now888, không phân biệt thiết bị sử dụng, phương thức truy cập hay địa điểm địa lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều Khoản chung và điều khoản riêng của một sản phẩm cụ thể, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng cho sản phẩm đó.

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản now888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng.
• Không phải nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên now888.
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động trên nền tảng now888 (mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất).

2.2 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. now888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi.

2.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. now888 khuyến nghị bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Thông báo ngay cho đội hỗ trợ now888 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

3 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

3.1 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng now888, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi lỗi phát sinh phải được báo cáo ngay cho now888.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp qua tài khoản now888.
• Đặt cược theo kiểu "đối cược" (arbitrage betting) nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản now888 cho bên thứ ba.
• Phát tán thông tin sai lệch, gây hại đến uy tín của now888 hoặc người chơi khác.

3.2 Giới Hạn Truy Cập

now888 có quyền hạn chế hoặc từ chối truy cập dịch vụ đối với các vùng địa lý, thiết bị hoặc nhóm người dùng cụ thể theo yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành. Việc sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu vị trí thực nhằm vượt qua các hạn chế này là vi phạm điều khoản sử dụng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

now888 chấp nhận các phương thức thanh toán bằng VNĐ sau đây: ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác). Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp/rút tối đa phụ thuộc vào cấp VIP và phương thức sử dụng. Chi tiết xem trong phần cài đặt tài khoản.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 30 giây. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với Thành viên cấp VIP Bạch Kim trở lên, và trong vòng 1–4 giờ đối với các cấp còn lại. now888 xử lý giao dịch 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

4.4 Từ Chối Giao Dịch

now888 bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp này, now888 sẽ thông báo bằng văn bản và tuân theo quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ.

5 Quy Định Đặt Cược

5.1 Kết Quả Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại now888 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà được phát sóng trực tiếp. now888 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi kết quả trò chơi sau khi được xác nhận là cuối cùng và không thể đảo ngược.

5.2 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược hoặc xác định kết quả, now888 có quyền hủy toàn bộ cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên. Lệ phí và tiền thưởng liên quan đến cược bị hủy cũng sẽ được điều chỉnh tương ứng.

5.3 Giới Hạn Cược Tối Đa

Mỗi sản phẩm và trò chơi tại now888 có giới hạn cược tối đa riêng, được hiển thị trực tiếp trong giao diện trước khi đặt cược. now888 bảo lưu quyền thay đổi giới hạn cược cho từng Thành viên cụ thể nếu có dấu hiệu hành vi cược bất thường.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1 Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại now888 có điều kiện cụ thể được nêu rõ trong trang ưu đãi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi kích hoạt khuyến mãi. Việc nhận thưởng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý tuân theo các điều kiện đó.

6.2 Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng tại now888 phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi đủ điều kiện rút ra. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x15 nghĩa là bạn phải đặt tổng cộng 15.000.000 VNĐ trên các trò chơi đủ điều kiện trước khi rút số tiền thưởng đó. Vòng cược được tính dựa trên cược thực tế, không tính cược mang tính phòng thủ hoặc đối cược.

6.3 Giới Hạn Thưởng

Mỗi loại khuyến mãi có mức thưởng tối đa riêng. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% áp dụng tối đa 5.000.000 VNĐ cho lần nạp đầu tiên. Phần giá trị vượt quá mức tối đa sẽ không được nhân thêm và không có hiệu lực. now888 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

7.1 Giới Hạn Dành Cho Bản Thân

Thành viên có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản now888:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Kiểm soát tổng số tiền có thể nạp trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua cược: Dừng chơi tự động khi tổng số tiền thua đạt mức bạn đã đặt.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau số giờ chơi liên tục bạn chọn.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể phục hồi.

7.2 Quy Định 18+

now888 áp dụng chính sách kiểm soát tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ tiền đặt cược sẽ bị hủy và số dư sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ. now888 hợp tác với các tổ chức bảo vệ trẻ em và có thể báo cáo trường hợp vi phạm cho cơ quan chức năng.

7.3 Nguồn Hỗ Trợ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ now888 qua live chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn hoặc giới thiệu đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. now888 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn xây dựng thói quen chơi lành mạnh và có trách nhiệm.

8 Vi Phạm & Biện Pháp Xử Lý

8.1 Các Mức Xử Lý

Khi phát hiện vi phạm, now888 áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp với mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh cáo bằng văn bản: Áp dụng với vi phạm lần đầu, mức độ nhẹ.
• Hạn chế tính năng: Tạm thời vô hiệu hóa một số chức năng như rút tiền hoặc nhận thưởng.
• Đình chỉ tài khoản: Khóa tài khoản tạm thời trong thời gian điều tra.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Áp dụng với vi phạm nghiêm trọng như gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.

8.2 Tịch Thu Số Dư

Trong các trường hợp gian lận được xác định rõ ràng, now888 có quyền tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc và tiền thắng cược) mà không cần thông báo trước. Thành viên bị ảnh hưởng có quyền khiếu nại theo quy trình quy định tại Điều 12.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng now888, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của now888 hoặc các đối tác được cấp phép. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của now888.

Tên thương hiệu, logo và các nhãn hiệu của now888 là tài sản đăng ký. Mọi hành vi sử dụng trái phép có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

now888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của now888 không vượt quá số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

now888 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

now888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, now888 sẽ thông báo cho Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ now888, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Mô tả vấn đề qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.
2. Bước 2 – Khiếu nại chính thức: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi đơn khiếu nại chính thức bằng văn bản. now888 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết độc lập: Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan trọng tài hoặc tổ chức giải quyết tranh chấp cờ bạc độc lập được chỉ định.

12.2 Thông Tin Liên Hệ

Để mọi vấn đề liên quan đến Điều Khoản này, bạn có thể liên hệ now888 qua:

• Live chat trực tiếp trên trang web now888 (hoạt động 24/7)
• Email hỗ trợ: [email protected]

now888 cam kết mọi liên hệ của bạn đều được tiếp nhận bởi chuyên viên người Việt thực tế, không qua hệ thống tự động, trong thời gian sớm nhất có thể.